In het nieuws: Ouders naar de rechter om dochter in andere klas te krijgen
Ook het onderwijs voelt de toenemende druk van de mondige en veeleisende burger. Situaties van conflict in het onderwijs nemen toe. We zien een groeiend aantal conflicten tussen scholieren, studenten en hun ouders enerzijds en basisschool, voortgezet onderwijs, universiteiten, ROC’s en hogescholen anderzijds. De media berichten er ook graag over. Recent noteerden we een nieuwe ‘mijlpaal’, bij de start van het nieuwe schooljaar: Ouders stapten naar de rechter om voor hun dochter een andere klas op te eisen dan de school voor haar had bedacht. De dochter was daardoor namelijk gescheiden van haar beste vriendinnen en dat zou negatief uitpakken voor haar ontwikkeling. Reden voor de ouders om de school voor de rechter te dagen. Nadat de ouders merkten dat de zitting publiek was en media aanwezig mochten zijn, haakten ze af. Meer leest u in het artikel onderaan.
Veel schade, veel verliezers
Tellen we even snel de schades bij elkaar op: de maatschappelijke schade (dit soort zaken hoort niet thuis bij de rechter, is de publieke opinie), de persoonlijke schade (ouders, kind, betrokken medewerkers), de organisatorische en financiële schade (ongetwijfeld een tijd- en energierovend proces, tot en met de juridische procedure). Dan tellen we dus vooral veel schade en veel verliezers.
Bemiddeling of mediation, de betere optie
Je kunt zeggen dat dit een extreem voorbeeld is van een eisende partij versus een verdedigende partij. Dat kan. Maar het is ook een feit dat er in het onderwijs dagelijks vergelijkbare, ontvlambare situaties ontstaan. Situaties die vragen om andere wegen dan de juridische weg die hier gekozen is. Studenten die het niet eens zijn met een beoordeling of een afwijzing, ouders die bezwaar maken tegen uitval van lessen door personeelstekorten, docenten die protesteren tegen toenemende werkdruk, medewerkers die moeite hebben met de druk van prestaties, langer dienstverband of uitbesteden van werk.
Vaak vloeien uit deze situaties conflicten voort. Het voorkomen of oplossen van deze conflicten, in een vroeg stadium, met mediation kan veel sneller, goedkoper en voor alle partijen positiever. Gelukkig zien we dat betrokken organisaties steeds vaker kiezen voor mediation of een andere vorm van bemiddeling. Ook scholen en andere onderwijsinstellingen. En zo escalatie (bezwaar- en beroepsprocedures, weg naar de rechter) weten te voorkomen. Met minder schade en minder verliezers tot gevolg.
Meer weten over onze dienstverlening of de voordelen van mediation? Of meteen een intakegesprek aanvragen? Neem gerust contact met ons op.
